Принтер не будет печатать, если его вообще нет

Работаю в тех. поддержка на заводе. Приходит заявка "Не печатает принтер" с пометкой "срочно". Определив местонахождения пункта назначения(а дорога ой не близкая, я бы даже сказал максимально не близкая, с одной части завода в другую) я взял инструменты и выдвинулся в путь.
Добравшись туда вижу клиента, дама лет 50, у которой на лице написано "вы все говно, а я королева", далее (К):
Я: это у вас не печатает принтер?
К: (с невозмутимым видом) да у меня...
Я: покажите где он, сейчас быстренько починим.

К: у меня его нет!
Я: и где же он?
К: его в принципе нет.
Я: но ведь... но ведь вы оставили заявку что принтер не печатает?!
К: а он что, по вашему печатает?



И не поспоришь ведь...