Не на того напали

Я работал в фирме, которая устанавливала и продавала пластиковые окна и комплектующие к ним. По оптовым цена в том числе. Соответственно, я знаю все ценники.
Как-то позвонили, предложили бесплатную диагностику и ремонт. Удивился, поскольку эта схема только-только начинала работать у нас в городе, спросил, как так? Ответили, мол, все-все сделаем бесплатно, только за материалы заплатите и все. Ок. Жду через четыре дня.





Приезжает хрен с отверткой, регулировочным ключом, мотком уплотнителя и парой ручек для окон, смотрит три окна в течение получаса, чего-то там считает и выдает:
- У вас на двух окнах надо заменить резину, на всех окнах надо заменить ручки, в том числе и на балконной двери, смазать все.
- А регулировать не надо, что ли? (Сам-то знаю, что дверь надо чуть выше поднять, скоблит, зараза)
- Не. Регулировка не требуется.
- Ок. Что по ценнику?
- Вот смотрите: резина по 520 руб/м, ручки по 300 рублей обычные и 250 "ракушка", смазка - 800 руб/тюбик. Итого: 11 050 руб. До круглой цифры скинем, будет 11 000.
На минуточку, резина ремонтная стоит 7 руб/м, ручка оконная 32 рубля, балконная ракушка ПВХ - 10 руб, балконная ракушка металичческая - 34 руб.
- Ок, - говорю. - Вот тебе смазка (она у меня давно лежит в шкафу, ценник, кстати говоря, чего-то в пределах 100 рублей, и хватает ее на пару десятков конструкций), начинай смазывать, а я сейчас позвоню, привезут резину и ручки.
- В смысле?
- В прямом. У вас работы бесплатные?
- Да! Только за материалы надо оплатить!
- А материалы я тебе сейчас все дам. Сертифицированные, настоящие. Если хочешь, сертификаты тоже привезут с синими печатями. Приступай пока.
Блин, я думал он меня отверткой пырнет со злости. Уехал. Через час звонит девочка опять, которая меня намазывала, отматерила, мол, почему вы сразу не сказали, что в оконной фирме работали?)))