Починил порванный кабель, а интернета почему-то нет

Тот самый случай, когда кто-то считает себя самым настоящим "я у мамы инженер". По словам мастера, который сделал эти фотографии, клиент позвонил в службу поддержки и пожаловался на то, что пропал интернет. По его словам, оптика "порвалась", но он сам всё починил. Но, как ни странно, интернета по-прежнему нет.