А вы знали: зачем владелец SPLAT пишет письма в инструкции к пасте

Основатель компании "СПЛАТ-Косметика" Евгений Демин на каждой инструкции пишет письма. Причём на разные темы, не связанные с зубной пастой. Это такой милый и креативный ход, что хочется рассказать о нём подробнее.




Компания Евгения Демина широко известна и занимает 14% российского рынка зубных паст.

Генеральный директор SPLAT придает особое значение взаимодействию с покупателями зубной пасты посредством личных писем. Это не просто акт общения, но и стремление установить близкий и прозрачный контакт между брендом и своей аудиторией.

Письма от генерального директора являются выражением благодарности за доверие, оказанное бренду, и подчеркивают важность каждого клиента. В этих посланиях гендиректор может делиться своими мыслями о философии бренда, рассказывать об инновациях в продукции или даже спрашивать мнение клиентов о новых продуктах.

Такой подход создает атмосферу взаимопонимания и укрепляет связь между компанией и ее потребителями. Генеральный директор через эти письма стремится не только управлять брендом, но и развивать долгосрочные взаимоотношения, основанные на взаимном уважении и доверии.









А вы читали когда-нибудь эти письма? Интересно?