"Она обязана улыбаться всем": конфликт клиентки и сотрудницы пункта выдачи

В одном из пунктов выдачи заказов произошел конфликт между сотрудницей и клиенткой. Женщина возмутилась тем, что сотрудница, по ее мнению, неправильно здоровается и тщательно проверяет товары перед возвратом.                                    



"Ваша работа улыбаться, здороваться,  а не качать головой"