М - маркетинг

Снова немного зацепил маркетингом по мозгу.
1 покупали в офис стулья, поехали в ТК выбрали пару хороших. Один с витрины забрали один разобранный. Прошу собрать - (продавщица) грит - 5% от цены ( 500 р.).
-- (я) но вы же все равно их собираете и ставите на витрину
- да
- так соберите мы купим
- 5%
- а если мы сейчас не купим в приедем завтра - вы соберёте и поставите на витрину?
- да
- и мы купим не оплачивая сборку?
- да
- так соберите сейчас, делов на 2 минуты
5%
Бля.. собрали сами в офисе за пару минут.

2. Выбирали стол в офис. Присмотрели симпатичный белый за 32 т.р.
Мы берём - в офис привезете?
- да, доставка 7% от цены.
- 2500 р? А не многовато за 10 минут езды?
- такие расценки.
- ну ок, а на 2 этаж поднимете?
- 300 р. Этаж
- хера у вас цены. Ну хер с ним,стол понравился,берём. Он готовый привозится?
- нет, фурнитура отдельно, ножка отдельно, столешница отдельно.
- сколько сборка?
-7% от цены
- ещё 2500?
- ну да
- мы сами собрать сможем?
- не знаю, инструкций к нему нет, на ваш страх и риск.
- 0_о знаете мы откажемся от такого сервиса.
Купили аналогичный стол в Икея за 15 т.р. вместе с доставкой из соседнего города 220 км от нас.
Не понимаю что движет этими людьми )